文章插图
生活工作中经常会遇到各种各样的问题，该如何理清思路呢？
以下可以从逻辑上可以提供指导
工具/原料逻辑方法/步骤1发现问题，潜在问题或已经发生的问题
2定义问题，把问题通过5W2H加以明确
3原因假设，通过头脑风暴，鱼骨图工具加以整理
4验证原因，通过假设检验，统计分析加以证明
5拟定对策，评估并执行
【问题解决方法】6确认效果，标准化水平展开

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