女士|应对未来人口老龄化有新认知！专访OSIM傲胜北亚区品牌管理营销副总经理( 二 ) 专访|老龄化|北亚|林晓慧|营销

线上+线下+CRM 疫情期间多重营销模式应对
随着这两年疫情的发展，拉动内需是国内经济的主旋律。各个企业的销售模式也会随之进行一些调整。针对目前的这种特殊的情况， OSIM傲胜是怎么做的呢？
林晓慧女士介绍道，和很多品牌一样，采用比较多是线上渠道和CRM 的方式，比如OSIM有天猫旗舰店、京东旗舰店，让顾客在家也可以很容易地去购买到健康产品。但42年以来，针对线下渠道， OSIM始终不变的就是实行直营店策略，为消费者提供更丰富的产品体验与试用机会，以及良好的售后服务，这也是吸引消费者到线下购买的重要因素。
线下门店对于OSIM傲胜来说，是个非常重要的一个阵地。顾客在线下有了更深度的按摩体验，他们会更容易去选择他们喜欢的按摩椅或者按摩产品。但OSIM傲胜在布局线上渠道的时候，会希望为消费者提供更多的福利活动，让消费者更方便地去购买产品，或者第一时间知道OSIM傲胜的品牌动态。
目前， OSIM傲胜在全球17个国家及地区的 97个城市建立了 452间直营分店，分布在亚洲、大洋洲、非洲、中东、欧洲和北美等地。在中国市场， OSIM傲胜的门店目前主要分布在一二线城市，但OSIM傲胜也希望通过线上渠道为三四线城市的顾客提供购买渠道。
投放高端产品到共享模式长期培养用户习惯
针对非便携式的按摩椅产品，共享按摩椅模式是大部分企业所采取的办法。但是大部分企业都将比较低端的产品拿出来做共享模式。当很多人实际去体验共享按摩椅的时候，会发现有一些按摩椅的按摩体验是相对僵硬的，没有那么智能，甚至有时是会比较痛的，体验偏差。
针对这个问题，林晓慧女士说道， OSIM傲胜也在做共享按摩椅合作，但OSIM傲胜用的都是高端线的按摩椅，这也是OSIM傲胜区别于其他品牌的地方。我们相信，用户使用过OSIM傲胜的产品之后，他们会感受到OSIM傲胜的按摩体验是不同的。所以OSIM傲胜希望即使是共享按摩椅的形式，也可以给到客户更好的按摩体验。
目前， OSIM傲胜与230空中酒店、上海深坑酒店、杭州萧山机场国行贵宾厅都有合作。之后， OSIM傲胜会考虑铺设更多体验场景，尤其是机场贵宾休息室。 OSIM发现，大家在等飞机或者出差、旅游中转的疲劳状态下，会更愿意使用按摩椅，同时对产品体验更深刻，也有顾客在机场试用了OSIM的按摩椅，就直接下单购买了。
【女士|应对未来人口老龄化有新认知！专访OSIM傲胜北亚区品牌管理营销副总经理】确实，使用智能按摩椅是需要一个长期培养习惯的过程，和洗碗机类似，很多中国消费者在最开始对洗碗机是没有一个很确切的概念和需求的，也是需要慢慢培养使用习惯的。