能量|田园主义低标能量事件中直播带货难以免责

8月30日 , 上海市消费者权益保护委员会发布文章称 , 由薇娅带货、丁香医生推荐、号称销售额第一的田园主义低脂全麦欧包 , 经检测 , 碳水化合物和所含能量均超出其标识 , 前者多出约36% , 后者多出40% 。
肥胖患者需要低脂轻食 , 每天摄入的能量都是掐着数字算 , 一丝一毫都很计较 , 因此面向他们的面包 , 价格自然很贵;反过来 , 号称低脂轻食的食品 , 一定要言行一致 , 否则会坑害处心积虑减肥的人们 , 此时价格贵贱还是其次 。 但由大主播带货、专业营养师背书的轻食面包 , 实际上不减肥 , 却越吃越肥 。 消息一出 , 舆论炸开了锅 , 那些相信直播的消费者感觉受骗了 。
尽管商家另有说法 , 比如其计算方法与厂家不一致 。 但上海市消保委8月31日再发文并确认 , 按照厂家的计算方法 , 该产品实际碳水化合物比标称的高出16%、能量值比标称高出31% , 涉嫌低标乱标成分表、欺骗消费者 。 上海市消保委据此分析称 , 按照田园主义标称的摄入量 , 一天吃7个也没问题;但实际上 , 这7个面包等于1505卡路里 , 不仅不可能减肥 , 还会增肥 。
所谓的“欧包” , 其实就是面包 。 司空见惯的商品改头换面 , 起个花里胡哨的名字 , 配上玄虚的造势宣传 , 是许多新品牌的老套路 。 在虚假宣传误导或欺骗消费者方面 , 已经先后有元气森林、钟薛高、小仙炖等品牌留下了前车之鉴 。
据悉 , 这个叫“田园主义”的面包品牌 , 其投资商就有已经翻车的元气森林 。 但其前车之鉴显然仍在被后者沿袭 , 做法如出一辙:先是选定具有千亿市场的轻食赛道 , 面向目标受众精准营销 , 把低脂健康作为核心卖点 , 其次是押宝电商 , 大量投放头部和垂类主播直播间 。 在营销上花样繁多 , 偏偏在“欧包”本身的质量和品质方面功夫不到家 。
新消费品牌在一定程度上抓住了大众的消费升级需求 , 比如低糖、低碳水、高蛋白和优质原料等 , 这固然是有眼光的 。 但可惜的是把心思放在营销上而不顾产品质量 , 是舍本逐末 。
田园主义低脂全麦面包被点名后 , 直播者薇娅团队紧急发声 , 停止与该品牌的合作 。 “建议品牌方再次自检自查” 。 但这能彻底撇清关系吗?
【能量|田园主义低标能量事件中直播带货难以免责】有数据显示 , 近30天内 , 竟然先后有1616位主播曾为田园主义带货 , 销售额超千万;今年5月至今 , 薇娅共带货这款田园主义全麦面包9次 , 仅仅8月16日的零食节专场直播中 , 这款面包销量为6.56万 , 销售额近百万 。 可以说 , 这个去年才成立的低脂健康食物品牌 , 之所以能在9个月内卖出了3600万袋、一度成为全麦面包品类的销售额第一 , 其中少不了直播们的汗马功劳 。 炒到这个火热程度了 , 才想到让商家“自检自查” , 难道带货者就不需要“自检自查”吗?
这些年 , 明星代言、主播带货“翻车”事件层出不穷 。 一方面是商家弄虚作假、夸大宣传;另一方面 , 代言带货的明星主播们也起到了热火烹油的作用 。 直播购物之所以能大行其道 , 心思未成熟的年轻消费者之所以一瞬间被点燃其冲动的烈火 , 靠的就是明星主播的光环 , 越是名气大 , 其代言产品就越是畅销 。 但有些明星主对商品的真假和质量全然不顾 , 甚至知假售假 。
尽管修订后的《广告法》明确规定 , 明星代言被判构成虚假广告的 , 在特定情形下 , 对给消费者造成的损失承担连带责任 。 但普遍的情况是打官司得不偿失 , 许多人明明受骗 , 最终也只能打碎牙齿往肚子里吞 。 要想消解消费者的这个窘境 , 需要包括监管部门在内的全社会不断加大治理知假售假的强度 , 理顺线上市场的生态环境;另一方面 , 带货主播也要认识到虚假带货的危害性 , 树立正确的价值观和责任观 , 自觉花更大力气和成本给产品质量把关;欺骗消费者于一时 , 等于毁坏自己的一生职业前途 , 要彻底屏弃“捞一把就走”的短线思维 , 此处作恶 , 彼处也未必能做人 。 在信息高度发达的今天 , “打一枪换一个地方”的投机行为未必得逞 。 所以爱惜自己的声誉也是正道 。