微信|社科院发布适老报告：老年人最常用的社交工具是微信，超九成被访者上网看视频互联网|工具|报告|老年人|信息

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图片来源：社科院提供

采访人员 | 崔鹏

疫情爆发之后，老年人的数字鸿沟和数字排斥引发了全社会关注。
国务院办公厅在2020年11月印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。随后工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定在全国范围内展开为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。
9月25日，中国社会科学院社会发展战略研究院发布《后疫情时代的互联网适老化研究》报告（以下简称“报告”）。
社会发展战略研究院研究员田丰表示，后疫情时代老年人的数字生活群体逐渐分化成四类：自由族、适应族、老宅族、碰壁族：
“自由族”适应能力强，不仅实现“二维码自由” ，还能熟练使用网约车、手机导航等操作；“适应族”在环境倒逼下，掌握了查询健康码等生活出行办事的基本要求；“老宅族”被二维码困住生活，减少外出，避开需要使用智能手机扫码的公共场所，居家生活的时间大大的延长；“碰壁族”不会使用智能手机和健康码，却没有改变自己的生活方式，在日常生活中经常碰壁。
报告发现，老年人最常用的社交工具仍然是微信，并开始大胆使用微信支付。自2017年起，老年群体微信支付金额增长率基本呈直线增长。以2017年第一季度为基准（100%）， 2021年第二季度增长为5227% 。
此外，老年人的信息娱乐能力也大大增强，超过九成的被访老年人会上网看视频，超过八成的被访老年人会上网看小说和文章。
不过，在信息能力显著增强的同时，也出现了一些信心溢出效应， 48.58％的被访老年人认为互联网上的信息基本科学且可信， 81.48％的被访老年人认为自己能够辨别互联网流传信息的真假。但仅有62.34％的被访老年人会利用网站、手机程序APP等工具核实信息真假。
课题组还发现，近年来舆论对老年人手机上网风险的担忧主要集中于手机功能使用不便、手机APP安全风险、网络素养不足轻信网络谣言、不懂网络流行语难以融入网络环境、非理性消费购买三无产品以及网络沉迷影响身体健康等方面。
在课题组2017年的调研中，老年人最大的非理性消费风险是在线下购买保健品，而在2021年的调研中，老年人最大的非理性消费风险是过度的网络购物。
【微信|社科院发布适老报告：老年人最常用的社交工具是微信，超九成被访者上网看视频】老年人内心深处仍然渴望被认可，他们也有学习的动力。 95.09%的老年人认为疫情之后学习网络操作非常有必要， 93.36%的老年人认为自己能学会智能手机上网。