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1、关怀金退款未到若对企业处理结果有异议，可重新发起投诉 。
【关怀金退款未到账怎么办】2、腾讯关怀基金是针对未成年充值后，监护人进行追回的，腾讯给予返还的基金 。
3、腾讯游戏规定，未成年人在监护人不知情的情况下充值的，监护人联系客服提交相关材料 ， 腾讯将以关怀基金的名义予以返回充值金额 。
4、申请关怀基金需要监护人联系腾讯客服进行申请 ， 微信小程序搜索腾讯客服，或者电话申请 。且一个账号一个自然人只能申请一次关怀基金，第二次就不会受理了 。

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