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1、首先你要去腾讯游戏客服网站 ， 找客服了解，点击在线客服，说明你在游戏中遇到情况帐号被封号/充值未到账/登陆不上 ， 这些都可以在这里进行申诉 。
2、成功反馈情况后 ， 客服会根据相应游戏进行反馈 ， 正常处理时间应该会在2-3个小时之间 。
3、只要进入人工处理界面 ， 处理速度会更快 ， 帐号解封和申诉会更好 。
【cf手游账号解封申请】4、下面是帐号封号查询 。也是要到客服中心进行查询的，点击自助查询输入游戏帐号选择相应游戏即可 。

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