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第一、过硬的业务能力 。基层管理者肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提 。
第二、十足的亲和力 。基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工，还要懂得关心和体恤员工 。
第三、团队建设能力 。基层管理者要充满激情，在适当的时候激励员工，并且善于将具有不同技能和性格的员工组合在一起 。
第四、领导力 。优秀领导的影响力主要来自非职位权力，依靠个人的魅力去影响他人，依靠的是远景规划、激励去实现目标 。
【如何做一个优秀的中层管理者】第五、与上司相处的能力 。要

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