文章插图
锦湖公司处理方案如下：
【锦湖轮胎事件的事件的处理过程】1、在全国范围内召回存在设计缺陷轮胎 。
2、推出“vip保障政策”，在轮胎使用的一年之内，因道路原因导致的胎面刺穿、胎体帘线受损的胎侧割伤及磨损率在50%以下因撞击导致的胎侧起鼓，都能获得免费换胎 。同时对于全系列产品，锦湖提供长达五年的三包期限 。
3、全面上线运营4000999016热线，实现了用户及企业一步到位的无缝连接 。
上述一系列措施使锦湖公司较快的摆脱爆胎事件带来的影响，重回正轨 。

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