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1、根据梯次退票政策,开车前15天以上退票的,不收退票费 。所谓15天,即要在开车前360个小时以上 。
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票面5%的退票费 。开车前24小时至48小时内退票的，收取10%退票费 。
【高铁票退票规则怎样的】3、开车前24小时内退票的 ， 收取20%的退票费 。开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费 。

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