文章插图
【沟通的最基本要素是】信息，主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感；信息源，主要指拥有信息并试图进行沟通的人；通道，主要指沟通信息的传送方式；信息接受者，主要指沟通过程中的信息接受者 。目标靶总是带有自己的经验、情感、观念,所以,信息源发出的信息是否能够产生影响,还取决于目标靶是否注意、知觉这些信息,是否将这些信息进行编码和转译,并储存在自己的知识系统中；反馈 ， 沟通过程是一个交互作用的过程；障碍，在沟通过程中,障碍可能会发生在任何一个环节；背景 ， 沟通背景主要指沟通发生的情境 。

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