老人|走访社区养老服务综合体④|阿尔茨海默病月 锦江民政打造养老服务综合体服务失智老人( 二 )

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养老服务指导中心
“线上办事”!今年4月提档升级的锦江区养老服务指导中心,其养老服务“020”模式,可实现养老业务咨询受理、养老服务体验、养老工作展示等多功能智慧养老服务场景。老人可通过中心的“居家和社区养老综合服务”平台,即可线上申请高龄津贴、办理认证等,实现让数据多跑路,老人少跑腿。
“线上服务”——锦江区着力打造具有特色的“互联网+智慧养老服务模式,将服务对象、服务机构、服务监督、关爱地图等统一纳入平台,话务员通过接通长者的援助服务热线,为老人提供线上一键呼叫、健康监测等”一站式”居家养老7*24小时线上服务。截至目前,全区已向高龄、空巢、独居、残疾老人发放1.8万台长者通固定终端及移动终端,老人通过拨打24小时服务热线,话务中心受理服务的形式,就可享受紧急救助、生活帮助、长护险服务及精神慰藉等服务项目。

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养老服务指导中心
下一步,锦江区还将进一步梳理策划项目,围绕儿童发展、养老服务、关爱帮扶等场景营造,加快推进“时间银行”“物业服务+养老服务”“慈善+”“关爱随行”等试点,打造一批有看点、有特点、有亮点的精品项目,积极引进重大项目落户锦江,力争在2-3年内形成具有锦江特色的全龄友好生活场景。
华西社区传媒采访人员 冯浕 胡晴琴 摄影报道
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