养老服务|彭李街道:创建“一碗汤”品牌让养老服务更有温度

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“三菜一汤，味道也不错，非常适合我的口味。”9月8日上午，彭李街道综合养老服务中心服务人员和街道人员一起来到94岁独居老人于合春家中，为他送来午餐，让老人感到非常高兴。

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和于大爷一样，同样接受上门服务的还有70岁的顾阿姨，服务人员不仅为顾阿姨送来午餐，还享受到专业人员的上门足疗服务。上门送餐、上门足疗是彭李街道综合养老服务中心创建“一碗汤”服务品牌，精准精细服务辖区老人的一项举措。
【 养老服务|彭李街道:创建“一碗汤”品牌让养老服务更有温度】

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“我们在对社区老人排查摸底的基础上，以创建‘一碗汤’服务品牌为契机，针对独居、行动不便老人，提供上门送餐、足疗、助浴、换季收纳等一系列服务，进一步拉进干群之间的距离，提升养老服务温度。”彭李街道党政办副主任郭丽说。
当天，在位于黄河五路、渤海九路的彭李街道综合养老服务中心，笔者看到，一场中医艾灸讲座正在举行，讲师讲得耐心细致，老人们听得入耳入心，还不时进行互动交流；理疗室、艾灸室里，理疗师们细心地为老人做艾灸、做理疗，一派紧张忙碌的景象。

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“之前，我一个人闷在家里，心情也不好，自从建起养老中心，我几乎每天到这里来，和老姊妹们一起活动，听讲座、做理疗啥的，觉得整个人变了，越活越精神！”73岁的赵玉英老人说。
为积极应对社会老龄化，今年以来，按照市区两级统一部署，彭李街道将养老事业作为民生建设的头等大事来抓，以富安社区为试点，领办了综合养老服务中心建设项目。该中心总建筑面积1700平方米，由滨城区居家康养服务中心运营管理，秉持“智慧、健康、快乐”的发展理念，主要设置智慧康养平台、中医康复、医疗型护理员培养、适老化设备租赁、短期托管和居家、活力老人娱乐等功能，其中，智慧康养平台通过互联网平台和物联网设备，解决老人急救、报警、呼叫、定位、体征检测等常见问题，为居家老人实现“360度”安全监控。中医康复，针对每一名老人的特点，通过针灸、艾灸、耳穴压豆、中药泡浴、中药浴足等中医手段，实现“治未病”和病后康复的目的。

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“服务老人，奉献社会。我们将以优质服务为目标，充分发挥服务中心资源优势，结合社区老人实际，开展专业化、特色化、个性化服务，尽可能让老人玩得开心、过得舒心、活得健康。”彭李街道综合养老服务中心运营管理负责人刘伟伟说。
除了提供站内服务，养老服务中心还创新思路，拓展延伸了上门送餐、上门足浴、上门助浴等服务项目，同时，注重团队打造，管理服务人员发展到150余人（管理人员46人，服务人员100余人），其中，持证养老护理员115人，高级养老护理员23名，优质高效团队为优质高效服务提供了可靠保证，真正打通了养老服务“最后一米”。

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“下一步，我们将按照试点打造、逐步推进、全面覆盖的原则，采取合办联办、政府购买服务等不同方式，在有条件的社区，逐步建设综合养老服务中心，确保建成一处、启用一处、成功一处，持续擦亮‘一碗汤’服务品牌，切实把养老事业做大做强，提高辖区老年人的幸福指数。”郭丽说。

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