暖心治愈剧《女心理师》，如何用温热的双手捧起一颗冰冷脆弱的心( 二 ) _健康小知识

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对此，剧中王老师的解释就很精准：
“第一次问，不回答很正常，因为来访者在来电之前可能预设到我们会问这样的问题，从而开启心理防御机制，第二个问题——‘为什么选今天……’ ，其实是同一个问题，但是咨询师增加了一层设问逻辑，当来访者进入逻辑思考的时候就会降低情绪化，无意中就瓦解了自己的心理防御机制。 ”
这就是心理危机干预的第二步——稳定情绪。
接下来心理危机干预的第三步就是共情支持。对此贺顿采取的是叙说如果自己有弟弟妹妹，遇到这类的事情会如何。
在贺顿的这一段叙述中，达到了三个作用：
一是距离感的拉近，以自己的事例贴近对方的困扰；
二是隐形的暗示，遇到这样的事（这种状态）若是此时有人倾听便会好很多，以此暗示这种状态并不至于自杀；
三是基于上一点的基础来暗示“我在和你讲话，你的状态会好很多” 。
共情支持达成后，就要开始危机干预的第四步——危险程度评估。在进行这一步的同时，需要保证求助者的安全，解除求助者处于的危险因素。

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剧中贺顿运用的打分方法（玩一个打分游戏）就属于一种危险评估的方式，焦点干预里的打分技术，在评估对方自杀意愿的强烈程度过程中，尽可能的寻找对干预有效的优势资源或是“例外” ，而尤娜给出自杀冲动95% ，余下那5%来源于父母，就相当于得到了危机干预的有效因素，得到尤娜喜欢听的那一首歌，同样也属于这种有效因素，这种有效因素就是尤娜的生机，或是生的动力。

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【暖心治愈剧《女心理师》，如何用温热的双手捧起一颗冰冷脆弱的心】其实对于自杀者来说，大多数（超过90%以上）情况下的自杀都是冲动性的，也就是在自杀之前很可能存在一个触发的事件（Triggeringevent），找到这个事件，就有可能因此得到自杀的原因。
最后心理危机干预需要给予求助者一定的鼓励支持和建议。贺顿给出的是一个数数加喊停的方法。这种干预方法的意义，剧中也给予了解释：
“认知神经学，我们人体右脑的前额皮质是引发欲望跟冲动的，然而我们左脑前额皮质与之相反，是可以控制情绪和欲望的。当我们利用数数增加提问逻辑，用特定的时间、打分等数理性的方式，这时可以增加我们左脑前额皮质的活跃性，从而唤起我们自身的自控力，还有理性思维。 ”
就剧中第一单元中的危机干预来说，我观看完阅读了一些专业人士的评论，绝大多数人的态度和我是一致的，是值得肯定的。但是在阅读评论时也发现了一些网友的质疑，我将这些质疑大致分为两方面：
一是对剧情逻辑的质疑——一个自杀者会打电话向干预中心进行求助吗？
二是这些专业性的知识对于日常生活有什么必要性，难道就是为了宣传心理咨询师吗？

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对于第一个质疑，网友的质疑确实有一定的道理。诚然，一个自杀者，对整个世界完全失望的人，既然一心求死，又怎么可能会在赴死之前向求助中心打电话。但是这并不意味着一个自杀者在自杀行为实施前或过程中不会向他人求助，只是很多时候他们的求助没有得到有效的回应，亦或者是人们并没有察觉到他们的求助。