口腔护理意识觉醒科技催化千亿市场( 二 ) _健康小知识

多品类销量稳增把握消费需求是关键
随着消费需求的不断升级，口腔护理行业也诞生出了多种细分领域。同时，由于资本的快速涌入，行业内的玩法也迅速更迭，在“人、货、场”的不同维度、不同场景内均进行了升级。
据京东发布的《2022京东口腔行业趋势报告》显示，口腔护理市场正向差异化细分方向发展，呈现新玩法、智能化、人性化、精细化、高颜值五大趋势。同时，报告显示，今年我国口腔护理行业多品类销量持续增长，成熟品类向高端市场进发，新兴品类进入高速市场竞争态势。对比2021年口腔护理品类表现，电动牙刷由于市场规模及增速与牙膏、牙刷趋于接近，进入成熟品类范畴，三大口腔护理基础品类贡献核心生意体量的同时商品逐步高端化。
如今的口腔护理已经不再是“牙刷+牙膏”的固定搭配了，诸如电动牙刷、水牙线、冲牙器、牙贴等新型品类正加速崛起。而看到了市场红利的企业为了快速抢占赛道也加紧布局多条产品线，试图为消费者提供“一站式”的口腔护理服务。
从消费需求来看，以前的口腔护理主要以清洁、改善口腔异味为主，而如今消费者的口腔护理意识觉醒，对口腔护理的基础要求也有所提高，以各类抗菌、美白、牙齿敏感等新需求为主的产品正在占据主流市场。不仅如此，各式概念的添加也是企业研发高端化产品的重要手段。从果味、花香味、各式饮品味、香水味的基础口味变化到微基酸、酵素、益生菌、小苏打等成分的添加正成为消费者青睐的高端化口腔护理产品。
企业为了在拥挤的口腔会赛道中形成差异化竞争，在产品形式和包装设计等方面进行创新也是将产品走向高端化的必由之路。在产品形态上，出现了诸如牙膏粒、啫喱、爆珠等固体形态，以及爆珠+牙刷等的产品功能集成的新产品。而在包装上，按压式、泵式包装以其更加方便、舒适的使用体验感迅速成为部分消费者的首选。
然而，在市场规模达到千亿级的口腔护理赛道中，无论以产品如何创新，同质化都是其逃不开的问题。面对如此庞大的市场以及同质化现象严重的产品，企业如何维持客群，增加用户黏性？
零售专家鲍跃忠对中国商报采访人员表示，客群维护是个老话题，也是新课题。从传统营销角度讲，企业受传统预售技术手段的限制，无法做用户链接，所以很难达到比较有效的用户维护，一旦出现问题，用户流失就会非常严重。但从现在来看，可以借用一些数字化手段去做用户维护，但这也不意味着可以解决所有的问题，用户维护是企业需要持续面对的问题。
“未来竞争的关键不是在产品，而是在用户。 ”面对口腔护理行业同质化越来越严重的现象，鲍跃忠表示，现在看，从产品端去找未来的话，难度越来越大。最主要的方向就是从顾客运营的角度，抓住目标顾客，并且围绕目标顾客做好用户服务、用户运营，形成比较稳定的顾客群。
市场监管趋严实力成“制胜法宝”
强调产品的差异化向来是企业在市场份额争夺战中脱颖而出的关键。然而，近年来，我国市场对于产品的功效监管趋严。这其中，牙膏作为口腔护理赛道的典型产品之一，就迎来了严格的市场监管政策。
2020年11月13日，国家药品监督管理局发布《牙膏监督管理办法（征求意见稿）》，阐明了牙膏监管的基本原则和要求。牙膏产品除原有的生产许可管理以外，还将增加产品备案管理、原料备案注册管理、产品宣称用语管理、产品功效验证管理、安全性评价管理、不良反应管理等新的内容。

口腔护理意识觉醒 科技催化千亿市场( 二 )

口腔护理意识觉醒科技催化千亿市场( 二 )