对个人来说,获得成就感的时刻令人记忆深刻;而对一个团队来说,则是让人们感觉和身边的人产生独一无二的紧密连接 。
如何打造这种“连接感”呢?首先是让团队成员达到某种“同步”状态 。比如参加演唱会时,尽管现场音质并不比耳机好,但身处现场,粉丝和歌手在情绪上达到了同步 。再比如最常见的表情“笑”,心理学家发现,社交中笑的概率比独处时高出30倍,而且只有不到20%是因为真的有趣而笑,其他大部分的笑都是在传达一种积极情绪,表示互相之间的认同 。
共同经历过磨难的团队也会产生更紧密的联系 。那些在祈祷中付出更多艰辛的教徒,就比那些没受磨难的教徒捐的钱更多 。也就是说,当团队所有人共同承担一项艰巨任务时,他们会对这段经历铭记终生 。
创造共同的使命感也是产生连接的一个方法 。很多励志演讲都会强调工作中“激情”的重要性,然而一项针对5万职场人士的问卷调查发现,空有激情的人在工作中的表现很差劲,反而是具备使命感的人能够做出好成绩 。
为什么会这样呢?因为激情带有个人属性,假如不是天才,它可能会引领人走进死胡同;而使命感是认同工作的社会意义,它能够将团队凝结起来产生力量 。所谓意义,就是要常常询问自己:我为什么要做这件事 。
此外,拉近连接最简朴的方法就是主动地敞开心扉,同时要倾听对方给予回应 。心理学家们做过一个实验,参与者们分成2人一组,只需要互相回答36个问题,这些生疏人就能在45钟之后成为朋友 。我们在现实生活中有时会感觉人际关系冻结不前,其实就是缺少“你来我往”的联系 。
欣喜,认知,成就和连接,这四个元素看起来挺复杂,但其实只要投入多一点点关注,就能把一个普通的时刻转变为值得铭记的亮点时刻,就像酒店为长颈鹿拍摄的照片成为了美谈;专家用一根头发改变了村民的坏习惯;一封真诚的感谢信就让家人一个月沉浸在幸福感中;面对面坐下来敞开心扉互相回答问题,就能从生疏人变成亲近的挚友 。
与其把时间精力花在应付琐事上,不如专心投入几个特殊的时刻,让自己的生活变得更有“仪式感” 。
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