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【 宁宁|郑州90后女孩讲述职业陪诊经历背后的故事】“职业陪诊员”宁宁(图中黄圈者)在为患者取药
□大河报·豫视频采访人员李帅文图
什么是陪诊?相信很多人会认为陪诊就是生病就医家人的陪伴。但其实,这并不全对,你可能不知道的是,陪诊已悄悄成为一种职业,并逐渐走进众人视野。
随着生活水平的提高,越来越多的人在生病时,会选择省会城市,或北京、上海等一线城市,找寻权威医院专家看病诊疗。可到了地方后,人生地不熟,别说病能不能看好,不上当受骗就是好事,还有人花了不少钱,自己也说不清楚得了啥病。
那么,职业陪诊到底是干吗的?这个职业背后又有哪些不为人知的故事?今天,大河报·豫视频采访人员将带你了解陪诊这个鲜为人知的行业。
90后兼职陪诊员,让在郑看病变得简单、方便
“职业陪诊”就是陪同患者去医院看病就诊。前不久,一条“90后职业陪诊员”的视频走红网络,让“陪诊”这个行业逐渐走进众人视野。
为了解郑州是否也有职业陪诊,采访人员辗转多方,终于从多名患者口中,找到了一个让他们觉得服务贴心的陪诊团队。
今年25岁的宁宁,就是陪诊团队的一名兼职陪诊员。有着两年医院工作经历的她,无论是帮陪诊患者排队看病,还是解答患者相关疑问,她都有很好的基础。
12月1日上午,采访人员在郑州大学第一附属医院见到宁宁时,她正在帮一名患者取片子。偌大的医院内,去哪里领号、从哪里走最近、在哪里拿片子、到哪个窗口取药……她可谓是门儿清。
宁宁告诉采访人员,他们从与患者确定就诊时间后,就会提前进行准备,帮患者建卡,根据患者描述病情帮其准确挂号、缴费、排检查、取检查报告……让患者到达医院后,只需安心就诊。
通过陪诊,90后的她也在生活中成长了不少
“陪诊在郑州还是个新兴行业,我们平均每月不到20人,所以我是先兼职干着。”宁宁说。
前段时间,她陪一位老人去看病时,假装是老人子女的朋友,就算不是真的,她也全心全意地去陪伴。
后来,通过与老人沟通,她才知道,老人的孩子都不在身边,老人以前看病都是自己去,报喜不报忧,不让儿女担心。而老人的儿女,则希望通过他们这些“朋友”,能陪伴老人,了解老人的健康情况,而宁宁也会一直守护这个充满爱的秘密。
宁宁说,她曾陪伴比她年龄小的女孩去做人流,也曾陪伴过比她大十多岁的大姐去做妇科手术。她们都是一个人,男朋友、爱人不在身边,面对她们不知道该如何选择医院,以及即将躺上手术台的恐惧,宁宁会想尽办法给出建议,用自己真心去陪伴,去安慰帮助她们。
虽然从事兼职陪诊的时间不长,但通过一次次陪诊,她看到了很多生活中的辛酸,也成长了不少,更明白了很多人生选择。宁宁说道。
陪诊行业发展全靠口碑相传,职业监管目前没有
职业陪诊如何收费?其行业人员招聘是否有相关条件限制?又是否有相关部门监管?
通过某陪诊小程序,采访人员看到,其收费是以半天、全天,以及基础计时进行收费。半天陪诊收费为199元,全天陪诊收费为299元……
通过网络查询,采访人员了解到,职业陪诊只是提供陪诊服务,不是陪护,所以一些小公司对陪诊人员条件要求不高,以致部分混迹于这些各大医院的“黄牛”也跻身其中。
一业内人士告诉采访人员,目前的职业陪诊服务发展,大多是靠患者口碑相传,有患者体验后,再告诉给其他患者。
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