去宁波市第一医院 看病变轻松!( 二 )


吴斌补充道 , 以往就医过程中患者需要线下获取纸质导引单(签到、排队叫号、检查检验登记等)、凭证单(取药、退费等)、报告单等 , 手上单据杂乱且不易查询、保存 。 现在 , 平台把就诊过程中关键节点的信息整合打包推送 , 患者拿着手机就可以便利地就医了 。
从报告单解读
到提前开单
信息化让患者
“线上线下”受益
47岁的王女士担心自己到了更年期 , 在宁波市第一医院看了门诊并做了激素测定后离开 。 第二天17:49 , 她在手机上点开报告单 , 想着要不要再去一趟医院复诊 。 这时 , 发现旁边有个解读按钮 , 可以一键直达互联网医院在线问诊服务 。 她向初诊的妇科医生管玉涛提问 , 18:04就收到了医生“指标都是正常的 , 请您放心”的回复 。 原本计划请假去医院复诊的王女士大呼方便 。
据介绍 , 系统会自动推荐开单医生 , 如该医生未开通互联网诊疗服务 , 则直接跳转相同专业医生列表 , 患者可自行按需选择线上或线下门诊 。
需要定期去医院测尿酸的孙先生 , 则受益于检查化验提前开单 。 过去 , 他需要先挂号 , 再请门诊医生开检查单 , 再做检查 。 现在 , 他可以在宁波市第一医院官微上点开网上医院 , 自助一键下单并预约时间 。 这为他省去了不少排队时间 。
慢阻肺患者刘师傅觉得“药品续方智慧提醒”这个功能很赞 。 以前 , 他需要定期到医院门诊配药 , 现在平台会提前推送消息 , 提醒他是否续方 , 点开链接后 , 能一键直达互联网医院找医生在线续方 , 既可以到院取药 , 也可以选择送药到家……
去宁波市第一医院 看病变轻松!】“不仅要让老百姓在医院看病的时候感受到信息化成果 , 更要让百姓在家中也感受第一医院优质高效的医疗服务 。 ”吴斌说 , 信息化让医疗服务“线上线下”一体化成为现实 , 让患者受益更多 。
采访人员了解到 , 平台还深挖医疗大数据 , 打造用户画像 , 推送个性化的服务内容 。 比如 , 针对孕产妇预约看病 , 自动提供优待服务 , 优先接诊、免排队等 。 针对慢病患者 , 会提供慢病管理服务 , 定期随访 , 建议居民适当锻炼控制体重 , 减少油盐摄入 , 定期监测血糖血压等 。
从“8秒发药”
到机器人物料配送
“高大上”帮手
提升就医体验
“没想到拿药这么快 , 好像都没等 。 ”刘先生近日在该院方桥院区取药时注意到 , 药品是通过机器自动滑落到工作人员手边的 。
据介绍 , 药房配置了两台目前全球最先进的Rowa全自动发药机 。 每台可存储25000盒药品 。 当医生在信息系统里开出医嘱 , 发药机的机械手就会以抓取的方式管理和发放药品 。 随后 , 药品将通过螺旋状的“滑滑梯” , 安全地把处方药落到前、后台药师手边 。 这样 , 一方面大大提高了药品调配速度 , 提高了准确率 , 降低了人工操作可能出现的误差;另一方面 , 减少患者的排队等候时间 , 发药机最快的配药速度只需要8秒 。
在海曙院区和方桥院区 , 不少患者近日也看到了一批机器人忙碌穿梭的身影 , 它们承担着院内物料配送的重任 。 智慧医护看板、智能发衣柜、麻醉去药房化、植入芯片的手术衣……这些“高大上”的帮手 , 也是信息化的一部分 , 最终惠及患者……
从“最多跑一次”到“医疗服务主动来敲门” , 从医院被动到主动的智慧服务体验升级 。 该院相关负责人表示 , 在信息化方面所做的努力 , 都是为了让患者收获更有质量、更有速度、更有温度的就医体验 。